Se ha implantado un sistema de recopilación de datos y análisis del impacto turístico para medir, evaluar y mejorar la gestión del destino con información objetiva y actualizada. La actuación, que incorpora entre otros elementos la instalación de cámaras y la monitorización de datos en tiempo real, permite conocer el comportamiento de los flujos turísticos, el perfil de los visitantes y el efecto real de las políticas públicas asociadas al PSTD.

El sistema incluye infraestructura de captación de datos en puntos estratégicos, integración de distintas fuentes, herramientas de visualización tipo dashboard, estudio de medición de flujos turísticos, análisis del impacto del PSTD y evaluación de eventos y segmentos turísticos específicos. Los resultados se integran en plataformas digitales municipales de información turística.

También se han realizado de transferencia de conocimiento al sector turístico local para difundir oportunidades vinculadas a nuevas tecnologías y gestión sostenible del destino.

Asimismo, el 25 de junio se realizó un taller de IA en el sector turístico con el objetivo de sensibilizar sobre el proyecto.

Se ha mejorado el equipamiento de las rutas mediante una red de señalización turística y elementos físicos que permitan orientar al visitante, reforzar la identidad del proyecto y mejorar la accesibilidad, la seguridad y la comodidad de los recorridos. La actuación incluye señales de ruta, señalización de puntos selfie, tótems informativos y soportes con diseño distintivo para cada ruta.

Los tótems y puntos informativos incorporann textos breves en varios idiomas, códigos QR, planos de ubicación y contenidos complementarios asociados a los hitos. Se ha priorizado su colocación junto a elementos patrimoniales sin interferir en la visibilidad de fachadas protegidas ni en la accesibilidad. La actuación se completa con señalización urbana y no urbana, placas, balizas, georreferenciación del equipamiento, sensorizar zonas para medir impacto ambiental y huella de carbono, y mejoras específicas en Parque del Oeste y Planero de Gibralfaro.

Esta actuación se apoya también en las balizas de las rutas BTT, de forma que el sistema de señalización del PSTD combine recursos urbanos, naturales y deportivos.

Se han reforzado las actuaciones vinculadas al Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED), con el objetivo de ampliar el número de establecimientos y servicios adheridos y mejorar la calidad homogénea del destino. La actuación contribuye a aumentar la satisfacción del visitante, la fiabilidad de la oferta y la competitividad de las empresas turísticas.

El proyecto contempla análisis de establecimientos actuales, plan de viabilidad, selección de prioridades, planificación de adhesiones, estudios de satisfacción, formación, consultoría, asistencia técnica individualizada, talleres colectivos, grupos de mejora del destino, evaluación externa, organización de actos de entrega de distintivos, difusión del proyecto y vigilancia del uso correcto de la marca “Compromiso de Calidad Turística”.

También se ha realizado un estudio del grado de satisfacción de los turistas que visitan la ciudad de Málaga para conocer y mejorar la calidad de los servicios prestados y extender a otros puntos del municipio los flujos de los visitantes para desconcentrar el centro

Esta actuación se ha centrado en la reforma y acondicionamiento sostenible de dos oficinas municipales de información turística, concretamente de la Oficina Central de Turismo de Plaza de la Marina y del Punto de Información Turística de Calle Alcazabilla. La modificación responde a la prioridad de rehabilitar y acondicionar físicamente estos espacios para hacerlos más accesibles, sostenibles, funcionales y adecuados a los volúmenes actuales de visitantes.

En Plaza de la Marina se ha hecho una reforma integral orientada a mejorar la envolvente, instalaciones interiores, distribución de espacios de atención al público, eficiencia, confort y sostenibilidad. En Alcazabilla, la intervención se centra en la adecuación y mejora del módulo existente para optimizar su capacidad como punto de acogida al visitante. Ambas oficinas se han dotado del mobiliario y equipamiento necesario para garantizar coherencia funcional y estética.

Las oficinas renovadas funcionarán como nodos de acogida y orientación hacia las rutas alternativas, reforzando la capacidad real del destino para redistribuir flujos turísticos.

Esta actuación está orientada a mejorar parques urbanos y forestales periurbanos para uso recreativo y turístico sostenible. La intervención se centra en áreas de juego infantil, entendidas como parte de la infraestructura verde urbana y como espacios de convivencia, estancia y disfrute al aire libre para residentes y visitantes.

La actuación ha consistido en el suministro e instalación de nuevos elementos de juego infantil adaptados a distintas edades y capacidades, con materiales duraderos y de bajo mantenimiento, así como la renovación de pavimentos de seguridad. Esta solución incorpora criterios de economía circular al revalorizar residuos industriales y mejorar la seguridad de los espacios.